Category: дизайн

Category was added automatically. Read all entries about "дизайн".

Улучшения, которые не решают задачи

Очень часто дизайнеры пытаются сделать улучшения, а в итоге получается то же самое "извращение".
Отличным примером служит улучшения Евгения Филатова таблички на магазинах "Ушла на 15/20/30 минут":


Дизайнер попробовал решить задачу, но сделал простую замену непонятного значения времени на непонятное значения расстояния.
О чем нам говорит надпись "Ушла на 40 метров"? Только о том, что продавщица находится где-то рядом, но данная надпись не дает ответа на вопрос "Когда она придет". На этот расстоянии она может болтать со случайно встретившейся знаком, может пить кофе или обедать, а может и сидеть в туалете с поносом.
Естественно, что и надпись "Ушла на ХХ минут" тоже не решают поставленную задачу, хотя мне она все-таки больше по душе. Видя такую табличку и зная по опыту талант опаздывать этих самих продавщиц, я со спокойной душой могу идти по делам и вернутся через 30-40 минут.

Задача дизайнера - улучшить дизайн путем решения задачи, которые стоят перед ним.

Удобство

Корзина — один из самых известных и удобных метафор в компьютерном мире (после рабочего стола). Но идеальной ее назвать язык не повернется. Вроде бы все продумано: нашел файл — перетащил в корзину — подтвердил. Но все-таки проблемы здесь есть. Во-первых, это то, что рабочей стол может быть забыт кучей открытых папок и окон, и корзину видно не будет, то есть реализовать метод не получится. Нужно добавить еще один шаг «скрыть окна», а так как в Виндовсе он достаточно глуп и пользователь зачастую по причине подбора метафоры, не знает что есть функция «скрыть окна».

1.08 КБ
С детства немогу догнать, что она означает


Он берет и начинает закрывать тупо все окна. То есть задача усложняется, а не наоборот. решением может послужить «поверх всех окон». иконка места много не отнимает, в углу практически нету особых стратегических объектов, поэтому — удобно.

29.56 КБ
Как только пользователь зажав кнопку мыши начнет тащить файл — появится корзина.



Но можно сократить еще в один раз эту процедуру. Последним этапом удаления является подтверждение об удалении. Посмотрим трезво: если я собираюсь удалить файл — я его и так удалю и мне подтверждение не нужны, тем более что по дефолту, файлы перемещаются в корзину и их легко можно восстановить, даже если по ошибке удалил. Возьмем опытного юзера, который перестал лет так себе 3 читать эти системные окна и делать все на автомате — от случайного удаления, это лишнее окно не освободит, только придаст нервов. Теперь неопытный пользователь захочет удалить файл, а — тут тебе окно. Я сам на своих глазах видел, как юзеры по неопытности увидев такое окно нажимают «Нет». И вполне логично, ведь когда кидаешь бумажку в мусорный ящик, ты точно знаешь — она тебе не нужна. А тут тебе вопрос? Мое мнение ясно — меньше диалогов, всем спокойней (ну или как любят поступать оптималисты, типа «не вам -не нам», когда появляется диалоговое окно, внизу поставить галочку «Не показывать больше», это хоть и не выход, но от нервов опытных юзеров избавляет).
Влад Головач в своей книге «Дизайн пользовательский интерфейсов» писал о хитром способе: по дефолту все файлы должны быть заблокированы, а перед тем как удалять его надо разблокировать. Но я с ним не согласен. Процедура получается такова: выбрать файл — разблокировать (разыскивая нужный пункт меню, что уже плохо) — получить подтверждение (сомневаюсь, что в таком случае в майкрософте подтверждение бы не видали — надо же знать, добился пользователь от системы чего хотел или нет) — перетаскивания в корзину. Во-первых, слишком долго — старый будет лучше. Во-вторых, то что диалог мелкие бы бахнули после разблокировки — я не сомневаюсь (хотя можно например метить каждую иконку зеленым или красным, как уголок у ярлычков — но это не выход, а уход от ответа), ну и третье — не решается проблема, когда окон много.

«Аффорданс»

Пробела интерфейсов волнует многих, еще больше волнует проблема «понятности» и метафор. Об этом и пойдет ниже речь. Не так давно Дональд Норман ввел понятие «affordance» (Donald Norman. The Design of Everyday Things). Перевести это слово на русский язык довольно сложно, та и не совсем нужное дело. В сообществе проектировщиков нтерфейсов уже закрепилось слова «аффорданс», которое я так же буду использовать. переводится на русский оно как наглядность (от «зрение, глядеть»).
Collapse )